תודה שבחרת לקנות BPOWER! אנו שמחים על שביעות רצונך מהמוצרים שלנו ומבינים כי לפעמים ייתכנו סיבות שונות אשר עשויות להוביל להחזרת מוצר. אנחנו מחויבים להעניק לך חווית קנייה נעימה ומקצועית, ולכן הכנו עבורך את מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו, שתסייע לך להבין את התנאים וההליכים בצורה ברורה.
- החזרות מוצרים
לקוחות יכולים להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש, נשמר באריזתו המקורית ובמצב חדש. ההחזרה תתבצע לאחר בדיקה שהמוצר עומד בתנאים אלו. - החזר כספי
החזר כספי יינתן למעט במקרים של מוצרים שמיוצרים לפי הזמנה אישית או שירותים שניתנו. החזר כספי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או עד קבלת המוצר חזרה אלינו (המוקדם מבניהם). - מקרים בהם לא ניתן להחזיר או להחזר כספי
לא יינתן החזר כספי או החזרה למוצרים אשר הוסרו מהם המדבקות, נעשה בהם שימוש או שהמוצר היה מקולקל כתוצאה מהתנהלות הלקוח. - הליך החזרה
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בwhatsapp או במייל על מנת לתאם את החזרת המוצר. על הלקוח לשלוח את המוצר בחזרה אלינו עם הוכחת רכישה ופרטי הלקוח.