מדיניות משלוחים והחזרות:
• ביטול עסקה ניתן לבצע עד 14 יום מהרכישה, הלקוח יקבל את כספו בניכוי דמי ביטול 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם.
• מוצר שנשלח ללקוח טרם ביטול ההזמנה, הביטול יתבצע רק לאחר החזרת המוצר לחברת אי סקסז בע"מ. החזרת מוצרים בדואר רשום/ שליחים בלבד באחריות ועל חשבון הלקוח בניכוי דמי משלוח.
• המוצר צריך לחזור באריזתו המקורית שלא נעשה בו שימוש, מוצר שיחזור פגום/ ללא אריזה מקורית, אי סקסז בע"מ תהיה רשאית לקזז את עלות ירידת הערך.
• הלקוח קיבל מוצר פגום/ המוצר לא הגיע בזמני האספקה המובטחים ע"י אי סקסז בע"מ, רשאי הלקוח לבטל, במקרה זה יקבל הלקוח החזר מלא ללא ניכוי דמי ביטול, החזרת המוצר באחריות ועל חשבון אי סקסז בע"מ.
• לא ניתן לבטל מוצרים שהותאמו באופן אישי עבור הלקוח